POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — HANGORA

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles effectués dans le cadre de la boutique Hangora est :

Aziz Yusuf KARA
Exploitant de Hangora
53 rue de la Poudrette
69120 Vaulx-en-Velin
France

E-mail : azizyusufkara@proton.me

Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Dans le cadre du fonctionnement de Hangora, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

Données d'identification

• nom ;
• prénom.

Données de contact

• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque celui-ci est fourni.

Données de livraison

• adresse de livraison ;
• adresse de facturation lorsqu'elle est différente.

Données relatives aux commandes

• produits commandés ;
• montant de la commande ;
• date de commande ;
• statut de la commande ;
• historique des échanges concernant la commande.

Données relatives au service client

Les informations que vous communiquez volontairement lorsque vous contactez Hangora.

Données techniques

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ;
• informations relatives au navigateur ;
• appareil utilisé ;
• pages consultées ;
• données relatives à la navigation ;
• données nécessaires à la sécurité du site.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter et gérer les commandes ;
• effectuer les paiements ;
• assurer la livraison ;
• gérer les retours et remboursements ;
• répondre aux demandes des clients ;
• assurer le service après-vente ;
• prévenir et détecter les fraudes ;
• sécuriser le site ;
• respecter les obligations légales et comptables ;
• améliorer le fonctionnement de la boutique ;
• analyser l'utilisation du site lorsque cela est légalement permis ;
• envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales sont remplies.

La CNIL rappelle que les personnes doivent être informées des traitements effectués sur leurs données, notamment lorsqu'elles les fournissent directement lors d'un achat en ligne.

4. Base juridique des traitements

Selon le traitement concerné, Hangora peut traiter les données personnelles sur la base :

• de l'exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;
• du respect d'une obligation légale ;
• de l'intérêt légitime de Hangora, lorsque celui-ci est applicable ;
• du consentement de la personne lorsque celui-ci est requis.

5. Qui peut recevoir vos données ?

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de Hangora.

Cela peut notamment comprendre :

• Shopify, qui fournit l'infrastructure de la boutique ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs ;
• les prestataires logistiques ;
• les fournisseurs lorsqu'ils doivent disposer des informations nécessaires à l'expédition ;
• les prestataires techniques ;
• les prestataires de service client ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Paiement

Lors d'une commande, le paiement peut être effectué par l'intermédiaire de prestataires de paiement proposés sur le site.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par ces prestataires conformément à leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

Hangora ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Certaines données peuvent également être conservées plus longtemps lorsque la loi impose leur conservation, notamment pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou juridiques.

Les durées de conservation peuvent donc varier selon la nature des données et leur finalité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par le RGPD :

• d'un droit d'accès ;
• d'un droit de rectification ;
• d'un droit à l'effacement ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition ;
• d'un droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

azizyusufkara@proton.me

Nous pourrons demander les informations nécessaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire à la protection de vos données.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter Hangora afin de rechercher une solution.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

10. Cookies et autres traceurs

Le site Hangora peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour permettre le fonctionnement du panier ou certaines fonctions de sécurité.

D'autres peuvent être utilisés pour :

• mesurer l'audience ;
• analyser la navigation ;
• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer les performances ;
• personnaliser certaines fonctionnalités ;
• réaliser de la publicité ou du ciblage.

Lorsque le consentement est légalement requis, les traceurs concernés ne sont utilisés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

La CNIL précise notamment que certains traceurs publicitaires et certains outils tiers nécessitent le consentement préalable de l'utilisateur.

L'utilisateur doit pouvoir gérer ses préférences conformément au mécanisme de consentement proposé sur le site.

11. Sécurité

Hangora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Hangora peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

• d'une évolution de la réglementation ;
• d'une évolution du site ;
• de l'ajout ou de la modification de services ;
• de l'évolution des prestataires utilisés.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.